外贸询盘分类及回复实训课程视频

 

三、课程大纲

        （一）询盘分类及判定方法

        　　1、询盘分类

        　　2、不同层次询盘所占比例统计

        　　3、询盘层次判定方法

        （二）询盘回复要点

        　　1、A类询盘回复要点

        　　2、B类询盘回复要点

        　　3、C类询盘回复要点

        　　4、D类询盘回复要点

        　　5、E类询盘回复要点

        　　6、案例分享

        （三）询盘回复常见问题分析

        　　1、询盘回复后没有下文的原因

        　　2、客户经常发询盘却不下单

        　　3、客户回复价格高

        　　4、如何应对客户索要样品的要求

        　　5、业务员如何与老板确认价格

        　　6、报价前需要做哪些准备工作

        　　7、报错价如何应对

        　　8、质量价格都没有优势如何赢得客户

        　　9、如何撰写第一封询盘回复邮件

        　　10、如何制作报价单

        　　11、第一次报价是否可以添加附件

        　　12、如何应对客户还价

        （四）常见客户反馈及跟进技巧

        　　1、讨价还价

        　　2、正在研究和比较收到的报价

        　　3、告诉你已经找到合适的供应商，甚至已经开始打样

        　　4、告诉你已经下单给其他供应商

        　　5、需要提供样品

        　　6、需要提供买方所在地区过去客户供参考

        　　7、告诉你他也在等客户回复

        （五）准客户管理及跟进

        　　1、准客户管理

        　　2、准客户跟进

 
四、适合对象
1、高校国际贸易、商务英语专业相关学生
2、1年以下外贸销售人员、跟单员、单证员
 
五、学习成果
学完本课程的学员能掌握询盘回复的重点并独立完成询盘的分析、判断及回复。
 
六、在线学习
厚祺外贸学堂所有视频课程均可通过腾讯课堂及网易云课堂在线学习，可以通过手机、平板、电脑随时随地学习，无需绑定设备。
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